把手机里的对话，搬到更大的工作台面上

通常需要一部已安装应用并完成手机号注册的智能手机，以及一台能联网并装有主流浏览器的电脑。打开桌面端页面后，用手机应用中的扫码功能扫描屏幕上显示的二维条码即可建立关联。手机需保持开机联网，因为消息的收发与同步仍依赖手机端状态，具体支持情况请以产品当前界面与官方帮助说明为准。

先确认电脑屏幕亮度足够、二维码完整显示且未被浏览器工具栏遮挡，再检查手机摄像头是否干净、对焦正常。若仍失败，可刷新页面让二维码重新生成，或把手机靠近屏幕并稍微倾斜角度。部分浏览器缩放比例过高会导致显示异常，恢复默认缩放后再试。如果多次尝试无效，建议更新手机端应用版本，并参考官方帮助中的登录指引。

早期版本对手机依赖较强，近年多设备能力有所增强，但具体表现取决于应用版本与账号状态。稳妥的做法是把手机视为账号主体，桌面端作为辅助终端使用，并保持手机定期联网以完成同步。若手机长时间离线或卸载应用，桌面端可能无法正常接收新消息。实际可用范围请以当前版本的功能说明为准，不要依据旧教程判断。

使用完毕后应主动在手机端进入已关联设备列表，移除该电脑的登录状态，而不是仅关闭浏览器标签。同时开启手机锁屏密码，并避免在登录时勾选保持登录选项。若使用他人设备，尽量不要传输敏感文件。需要注意的是，任何登录方式都无法给出绝对安全保证，养成用完即退出的习惯比依赖单一设置更有效。

常见原因包括手机网络不稳定、应用被系统后台限制、桌面端页面长时间未刷新，或两端版本差距较大。可以先确认手机能正常收发消息，再刷新桌面页面，必要时重新扫码登录。若只在个别对话中出现延迟，可能是消息量较大导致加载缓慢。持续异常时，建议检查手机端存储空间与后台权限设置，并以官方帮助中的同步说明作为排查依据。

一般支持图片、文档、音频和部分视频格式，具体类型与体积上限会随版本调整，页面不逐一列举，以免与当前界面不符。发送时可通过对话窗口的附件入口选择本地文件，选取后等待上传完成再关闭页面。若文件较大，传输时间会明显延长，建议在网络稳定时操作。对格式或大小有疑问时，直接查看应用内的提示信息更可靠。

同一账号关联多台设备时，消息通常会在各终端之间同步，但各设备的在线状态、通知设置与已读标记可能各自独立。建议定期在手机端查看已关联设备列表，移除不再使用的终端，减少账号被他人接触的机会。若发现陌生设备记录，应立即移除并检查账号安全设置。不同版本对多设备数量的限制可能不同，以当前应用显示为准。

通话能力的支持情况与版本、浏览器和操作系统相关，部分环境可在桌面端发起或接听，部分环境仍需回到手机完成。若界面上没有通话入口，说明当前版本未开放该能力，不要通过第三方插件强行调用。使用前确认麦克风与摄像头权限已授予浏览器，并测试扬声器输出。功能开放范围会随时间变化，请以应用内实际显示为准。

在关联设备列表中移除某台电脑，通常是解除该设备的访问权限，并不会直接清空手机端的聊天记录。但桌面端本地缓存的会话内容可能随退出而不可见。若希望在换机后保留历史消息，应提前在手机端使用备份功能。备份是否成功与存储空间、账号设置有关，建议在操作前确认备份状态，避免误以为退出即等于数据保留。